“老乡，您好！我是区检察院检察长，今天由我们来接待您，有什么诉求，您请讲。”一句老乡，瞬间让来访群众紧绷的脸放松了下来。
    为全面展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想，巩固深化群众信访件件有回复工作。近日，青山湖区检察院检察长王勇在检察长接待室接待来访群众，面对面听取群众诉求，为群众答疑解惑。
    接访过程中，党组书记、检察长王勇耐心听取了来访群众王某某的陈述，仔细询问案件情况，对其提出的问题进行了耐心的释法说理，向其详细解释了相关法律政策，安抚其激动的情绪，通过检察长王勇的耐心接待答疑解惑，王某某对案件所涉及的法律规定渐渐理解，心中疑虑得以解决，紧绷的脸也逐渐松缓。
    了解到该名来访群众因案致贫后，检察长王勇向其详细解释了国家司法救助的相关规定，告诉其可以申请国家司法救助。
    接访结束后，检察长王勇要求控申部门高度重视此案，主动作为到该名群众所在村委会了解其家庭详细情况，认真审查，并要求控申部门干警在日常的办信接访过程中，带着感情工作，把群众的诉求放在心上，热情接待耐心细致的释法说理，及时办理答复。
    下一步，该院将继续严格执行群众信访件件有回复“7日内程序性答复、3个月内办理过程或结果答复”的要求，切实做到“民有所呼，我有所应”。