南昌市青山湖区检察院始终坚守司法为民初心，积极履行控告申诉检察职能，坚持以人民为中心发展理念，努力为人民群众排忧解难、保障当事人合法权益。

据悉，该院严格落实“7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复”要求，依法依规、及时高效处理群众诉求。充分发挥特殊群体绿色通道和12309检察服务中心的桥梁纽带作用，推动矛盾纠纷实质性化解，实现案结事了。今年以来，收到群众来访来信29件，均在七日内进行了程序性回复。

同时，该院积极构建司法救助与社会救助协同发力的一体化工作格局，强化与区妇联、民政、残联等部门的协作联动，实现信息共享、线索移送、帮扶对接，推动国家司法救助与特殊群体关爱政策有效衔接。两年来，该院共办理国家司法救助案件66件，发放国家司法救助金45万余元。

此外，该院还邀请人民监督员、公安机关办案人等参与疑难复杂案件公开答复，努力实现“既解法结又解心结”。并邀请值班律师参与重大疑难案件纠纷化解、检察听证，有效促进检察官与律师优势互补，推动法律职业共同体建设;加强沟通协作，构建相互监督、良性互动的“亲”“清”检律关系。