“我现在生活正在慢慢好转，感谢检察院的关心。”一司法救助案件当事人在接受江西省南昌市青山湖区人民检察院的案件回访工作后说道。

为提高案件质量和检察公信力，拓宽检民沟通渠道，青山湖区检察院建立“案件跟踪回访”工作制度，通过面对面走访、电话询问等方式对案件办结的当事人或者近亲属诉讼参与人进行回访，倾听群众呼声，维护当事人合法权益，努力提升群众满意度，以实际行动践行司法为民的理念。

据了解，该院通过建立案件回访机制，对回访对象、期限、方式、程序、责任等作了详细规定，促进案件回访工作进一步规范化、制度化。回访过程中，重点了解当事人对案件办理情况以及承办检察官的评价是否满意，并做好释法说理工作，用事实还原案件情况，达到办理一案、教育一片的效果。检察官还深入了解发现被回访人可能存在的问题和面临的困难，对可能引发新矛盾、新问题的情况及时掌握，并妥善解决。同时，针对生活存在困难的当事人，该院积极在检察职能涉及的范围内积极协调给予帮扶、开展社会救助等工作。

下一步，该院将继续以案件回访为抓手，提升案件质量，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。